РАБОТА С ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ  НА ОСНОВЕ ИНСТРУМЕНТА ЭННЕАГРАММЫ

ПРИМЕНЕНИЕ ИНСТРУМЕНТА ЭННЕАГРАММЫ В БИЗНЕСЕ

Эннеаграмма – это высокоэффективный инструмент организационного консалтинга, основанный на изучении подсознательной мотивации человека.

В своей работе инструмент Эннеаграммы успешно применяют Adobe, AT&T, Avon Products, Boeing Corporation, The DuPont Company, e-Bay, General Mills Corporation, General Motors, Alitalia Airlines, KLM Airlines, General Mills, Kodak, Hewlett Packard, Toyota, Procter & Gamble, Reebok Health Clubs, Motorola, Prudential Insurance, Sony, American Press Institute, Coca Cola (Mexico), Young & Rubicam, Aventis, and Conoco-Philips и многие другие компании.

Эннеаграмма не просто делает очевидным тот факт, что разными людьми руководят разные глубинные потребности и желания. Инструмент позволяет с высокой степенью достоверности определить, какие именно подсознательные мотивы лежат в основе поведения человека.

Благодаря этому Эннеаграмма является незаменимым инструментом в решении задач организации по:

• улучшению коммуникации внутри организации,
• подбору и удержанию ценных сотрудников,
• мотивации персонала –  повышению уровня производительности и степени удовлетворения от работы,
• тимбилдингу и развитию высокоэффективных команд,
• разрешению конфликтов,
• развитию лидерства,
• повышению эффективности работы с клиентами,
• повышению общей производительности компании.

РАБОТА С КОМПАНИЕЙ НА ОСНОВЕ ЭННЕАГРАММЫ

Работа с компанией на основе Эннеаграммы построена по модульной системе, в которой модули выбираются Вами с учетом интересов и целей компании. Такой подход позволяет решать задачи целенаправленно и с максимальным результатом.

Работа с Вашей компанией проводится в следующие этапы:

• Диагностика
• Тематические тренинги и/или консалтинговая работа, направленные на решение конкретных задач
• Сопровождение изменений, предоставление практических рекомендаций по дальнейшему развитию организации (подразделения, отдельных сотрудников)

Схема работы с компанией на основе инструмента Эннеаграммы

По горизонтали – этапы работы. По вертикали – подразделения компании

Диагностика

Подготовительный модуль, который рекомендуется провести, если компания хочет системно подойти к использованию предлагаемого инструмента.

Включает в себя:

1) Оценка уровня развития и функционирования организации (подразделения) при помощи инструментов:

• Письменное тестирование по методу TOLAT
• Интервьюирование;

2) Выявление причин конфликтов, низкой мотивированности сотрудников, сложностей в управлении и пр.
3) Анализ внутрикомандного взаимодействия и распределения ролей
4) Анализ соответствия личностных качеств и психологических особенностей сотрудника занимаемой позиции, командным и корпоративным ценностям.

По результатам диагностики составляется программа обучения/консалтинга, направленного на решение задач вашей организации.

Обучающие программы для сотрудников

Обучение состоит из нескольких тематических модулей и проводится в группах до 50-и человек. Вы можете сами выбрать наиболее удобный для Вашей компании график обучения сотрудников.

1) Подсознательная мотивация и типы характеров по Эннеаграмме

10 академических часов

Для кого: Базовый модуль, рекомендованный для прохождения всеми службами и подразделениями в целях комплексного внедрения модели Эннеаграммы в работу организации. Является условием проведения последующего тематического обучения. Рекомендуется, чтобы тренинги для руководства компании проходили отдельно от тренингов для сотрудников компании.

В результате тренинга сотрудники узнают о 9-и базовых стратегиях мировосприятия, получают четкое понимание того, какие бессознательные мотивы и базовые потребности влияют на их решения, стратегии поведения и отношения с коллегами. Они исследуют факторы, способствующие повышению их интереса и мотивации к работе, а также узнают, какие скрытые мотивы лежат в основе поведения их коллег.

В программе тренинга:

1) Презентация 9 типов подсознательной мотивации по Эннеаграмме
2) Работа в группах: составление коллажей типов, их презентация
Базовые ценности типа

• Что людей этого типа привлекает /отталкивает в работе, коллегах, командном взаимодействии
• Что мотивирует /демотивирует людей этого типа в работе
• Рекомендации по эффективной обратной связи каждому типу
• Сильные стороны типа, его особый вклад в совместную работу команды
• Стрессовые триггеры для каждого типа, типичная реакция на конфликты и стресс
• Условия и факторы, способствующие повышению интереса и мотивации к работе

3) Завершение тренинга, подведение итогов.

Методы работы:

Интерактивные лекции, работа в парах и малых группах, создание и презентация коллажей, интервью типов.

2) Teambuilding на основе Эннеаграммы

10 академических часов

В результате тренинга оптимизируется внутрикомандное взаимодействие, разрешаются скрытые и явные конфликтные ситуации, закладываются основы последующей более эффективной коммуникации с учетом знания типа подсознательной мотивации коллег. Создаются условия для формирования единой команды, сфокусированной на решении рабочих задач.

В программе тренинга:

1) Социальные стили: особенности межличностного взаимодействия типов друг с другом
2) 3 базовые стратегии реагирования на конфликт. Причины конфликтов, вклад каждого типа в возникновение и развитие конфликтов.
3) Социальные манипуляции типов.
4) Методы профилактики и эффективного разрешения конфликтных ситуаций
5) Моделирующая ролевая игра «Остаться в живых»
6) Групповой коучинг: анализ взаимодействия и прояснение коммуникации между членами команды. Разрешение выявленных межличностных конфликтов.
7) Завершающее упражнение на групповое сплочение

Методы работы:

 Интерактивные лекции, работа в парах и малых группах, интервью типов, ролевая игра, групповой коучинг.

3) Управление конфликтами и стрессом на работе

10 академических часов

В результате тренинга сотрудники узнают о подсознательных причинах возникновения конфликтов в рабочем взаимодействии. Они на практике освоят инструменты разрешения и предотвращения конфликтных ситуаций, улучшат навыки эффективной обратной связи.

В программе тренинга:

• Универсальные и индивидуальные стрессовые триггеры
• Привычная стратегия реагировать на стресс
• Минимизация воздействия триггеров, стратегии их преодоления
• Анализ своей роли и стратегии поведения в конфликтной ситуации
• Практические рекомендации по предотвращению конфликтов в людьми разных типов
• Нейтрализация конфликтогенных манипуляций
• Конструктивное разрешение конфликтных ситуаций на основе знания о подсознательных мотивах и потребностях, приводящих к конфликту (Перевод конфликта в русло конструктивного взаимодействия)

Методы работы:

Интерактивные лекции, работа в парах и малых группах, интервью типов, практические упражнения, обратная связь, групповой коучинг.

4) Эффективное взаимодействие с клиентами с использованием Эннеаграммы

10 академических часов

Для кого: персонал, чья работа связана с непосредственным контактом с клиентами и заказчиками

В результате тренинга сотрудники значительно повысят эффективность работы с клиентами за счет умения определять их подсознательную мотивацию и использовать это знание в своей работе.

В программе тренинга:

• Выявление сильных сторон и ограничений своего стиля работы с клиентами
• Адаптация стиля работы к корпоративным стандартам
• Быстрое определение типа клиента
• Адаптация стиля работы к типу клиента:

- Установление контакта с клиентом с учетом его типа
- Что на самом деле покупает клиент: подсознательные потребности и ожидания клиентов разного типа
- Прояснение потребностей
- Презентация товара (услуги) с учетом типа клиента
- Работа с возражениями
- Завершение сделки

• Развитие лояльности клиентов, стимулирование к долгосрочному сотрудничеству

Методы работы:

Интерактивные лекции, работа в парах и малых группах, презентации и интервью типов, практические упражнения, обратная связь, групповые дискуссии.

Обучающие программы для HR-специалистов

1) Подсознательная мотивация и типы характеров по Эннеаграмме

10 академических часов

Базовый модуль, являющийся условием проведения последующего обучения.

В результате тренинга HR-специалисты узнают о 9-и базовых стратегиях мировосприятия, получают четкое понимание того, какие бессознательные мотивы и базовые потребности влияют на их решения, стратегии поведения и отношения с коллегами и подчиненными. Они исследуют факторы, способствующие повышению интереса и мотивации к работе сотрудников разных типов личности, а также узнают, какие скрытые мотивы лежат в основе поведения их коллег и подчиненных.

 В программе тренинга:

1) Введение в теорию Эннеаграммы, применение Эннеаграммы в бизнесе
2) Три типа человеческого интеллекта, определение своего доминирующего интеллекта, его преимуществ и ограничений
3) 9 глубинных мотивов, управляющих людьми на подсознательном уровне
4) Определение своей подсознательной мотивации, ее сильных сторон и подводных камней
5) Работа в группах: составление коллажей типов, их презентация

• Базовые ценности типа
• Что людей этого типа привлекает /отталкивает в работе, коллегах, подчиненных, командном взаимодействии
• Что мотивирует /демотивирует людей этого типа в работе
• Рекомендации по эффективной обратной связи каждому типу
• Сильные стороны типа, его особый вклад в совместную работу команды
• Стрессовые триггеры для каждого типа, типичная реакция на конфликты и стресс
• Условия и факторы, способствующие повышению интереса и мотивации к работе

6) Завершение тренинга, подведение итогов.

Методы работы:

Интерактивные лекции, работа в парах и малых группах, создание и презентация коллажей, интервью типов.

2) Развитие высокоэффективных команд на основе инструмента Эннеаграммы

18 академических часов

В результате тренинга HR-специалисты получат четкое понимание принципов построения высокоэффективных команд, освоят практические инструменты повышения эффективности внутрикомандного взаимодействия, овладеют навыками создания и развития команды, сфокусированной на решении рабочих задач.  

В программе тренинга:

• Стадии развития команды и особенности внутрикомандного взаимодействия в ракурсе изучения Эннеаграммы
• Collective intelligence и EQ (эмоциональная компетентность) как факторы успешности команды
• Основные стратегии социального взаимодействия по Эннеаграмме

- Анализ вклада отдельных сотрудников в работу команды
- Выявление сильных сторон и ограничений предпочитаемой стратегии внутрикомандного взаимодействия
- Определение дальнейшей зоны роста сотрудников и команды в целом

• Конфликты:

- Три основных стратегии реагирования на конфликт
- Анализ предпочитаемой роли и стратегии поведения в конфликтной ситуации
- Анализ уязвимостей сотрудников
- Профилактика и урегулирование конфликтных ситуаций на основе знания о подсознательных мотивах и потребностях, приводящих к конфликту

• Обратная связь и мотивация в команде:

- Общие принципы эффективной обратной связи
- Что вызывает болезненную реакцию на обратную связь у людей с разной подсознательной мотивацией
- 9 способов давать эффективную обратную связь в зависимости от подсознательной мотивации сотрудника
- Внедрение в командную работу принципов self-feedback

Методы работы:

Интерактивные лекции, работа в парах и малых группах, интервью типов, ролевая игра, групповой коучинг.

3) Уровни развития по Эннеаграмме. Их влияние на профессиональную эффективность сотрудников и развитие команды

10 академических часов

В результате тренинга HR-специалисты изучат уровни развития по Эннеаграмме, получат практические инструменты оценки уровня психологического и профессионального функционирования (своего, сотрудников, кандидатов, команды в целом). Они научатся определять зоны ближайшего развития сотрудников (команды) и овладеют инструментами, позволяющими создать условия для повышения текущего уровня функционирования.

В программе тренинга:

• Уровни развития личности и организации (подразделения)
• Зависимость эффективности работы организации (подразделения) от ее уровня развития
• Инструменты оценки уровня развития сотрудника / организации (подразделения)
• Факторы, понижающие уровень развития организации (подразделения)
• Инструменты повышения уровня развития сотрудников и организации (подразделения) в целом
• Практические рекомендации по развитию высокоэффективной команды

Методы работы:

Интерактивные лекции, работа в парах и малых группах, интервью типов, групповой и индивидуальный коучинг.

4) Оценка персонала и навыки эффективного интервьюирования на основе Эннеаграммы

18 академических часов

В результате тренинга HR-специалисты получат практические навыки эффективного интервьюирования и оценки персонала на основе инструмента Эннеаграммы. Они смогут с большой степенью достоверности прогнозировать поведение кандидата с коллегами, руководством, подчиненными, его реакции на различные рабочие и межличностные ситуации, соответствие командным и корпоративным ценностям, а также уровень психологического и профессионального функционирования.

В программе тренинга:

• Профессиональные склонности и таланты типов Эннеаграммы
• На какую работу нежелательно нанимать различные типы Эннеаграммы
• Составление желательного Enneagram-профиля позиции с учетом должностных обязанностей, сферы деятельности компании (подразделения), корпоративных ценностей, особенностей внутрикомандного взаимодействия, сложившегося стиля управления
• Определение типа Эннеаграммы кандидата в процессе интервью:

- Калибровка невербальных проявлений кандидата
- Ключевые вопросы и контент-анализ ответов

• Эффективная презентация позиции (компании) кандидату: 9 факторов психологической мотивации кандидатов
• Стратегии адаптации кандидата в зависимости от его типа
• Анализ уровня развития кандидата в рамках испытательного срока
• Учет уровня развития сотрудника и его типа Эннеаграммы в принятии решений о продвижении и увольнении
• Как правильно провести увольнение, учитывая тип Эннеаграммы сотрудника

Методы работы:

Интерактивные лекции, работа в парах и малых группах, проведение интервью, анализ интервью, практические упражнений, групповые дискуссии.

ОБУЧАЮЩИЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

Обучение состоит из тематических модулей и рекомендовано к проведению в группах до 25-и человек.

1) Подсознательная мотивация и типы характеров по Эннеаграмме

10 академических часов

Базовый модуль, являющийся условием проведения последующего обучения.

В результате тренинга руководители узнают о 9-и базовых стратегиях мировосприятия, получают четкое понимание того, какие бессознательные мотивы и базовые потребности влияют на их решения, стратегии поведения и отношения с коллегами и подчиненными. Они исследуют факторы, способствующие повышению интереса и мотивации к работе сотрудников разных типов личности, а также узнают, какие скрытые мотивы лежат в основе поведения их коллег и подчиненных.

В программе тренинга:

1) Введение в теорию Эннеаграммы, применение Эннеаграммы в бизнесе
2) Три типа человеческого интеллекта, определение своего доминирующего интеллекта, его преимуществ и ограничений
3) 9 глубинных мотивов, управляющих людьми на подсознательном уровне
4) Определение своей подсознательной мотивации, ее сильных сторон и подводных камней
5) Работа в группах: составление коллажей типов, их презентация

• Базовые ценности типа
• Что людей этого типа привлекает /отталкивает в работе, коллегах, подчиненных, командном взаимодействии
• Что мотивирует /демотивирует людей этого типа в работе
• Рекомендации по эффективной обратной связи каждому типу
• Сильные стороны типа, его особый вклад в совместную работу команды
• Стрессовые триггеры для каждого типа, типичная реакция на конфликты и стресс
• Условия и факторы, способствующие повышению интереса и мотивации к работе

6) Завершение тренинга, подведение итогов.

Методы работы:

Интерактивные лекции, работа в парах и малых группах, создание и презентация коллажей, интервью типов.

2) Управление конфликтами для руководителя

10 академических часов

В результате тренинга руководители узнают о подсознательных причинах возникновения конфликтов и мотивах, провоцирующих конфликтное поведение в коллективе. Они на практике освоят инструменты разрешения и предотвращения конфликтных ситуаций, улучшат навыки эффективной обратной связи подчиненным и коллегам.

В программе тренинга:

1) Основные причины возникновения конфликтов с учетом разных типов подсознательной мотивации
2) 2 фазы конфликта: динамика развития конфликтной ситуации
3) Вклад каждого типа в создание и развитие конфликтных ситуаций: что нас задевает и как мы сами провоцируем конфликты.
4) Три основные стратегии реагирования на конфликт
5) Основные стратегии социальных манипуляций
6) Нейтрализация конфликтогенных манипуляций
7) Методики урегулирования скрытых и явных конфликтных ситуаций на основе знания о подсознательных мотивах и потребностях, приводящих к конфликту
8) Эффективная обратная связь подчиненным с учетом их подсознательной мотивации

Методы работы:

Интерактивные лекции, работа в парах и малых группах, интервью типов, ролевая игра, групповой коучинг.

3) Построение высокоэффективной команды

10 академических часов

В результате тренинга руководители получат четкое понимание принципов построения высокоэффективных команд, освоят практические инструменты повышения эффективности внутрикомандного взаимодействия, овладеют навыками создания и развития команды, сфокусированной на решении рабочих задач.  

В программе тренинга:
1) 2 фактора, необходимых для создания и развития высокоэффективной команды
2) Стадии развития команды: особенности внутрикомандного взаимодействия и роль руководителя на каждой стадии
3) Стили лидерства и управления: анализ своего стиля, определение зон ближайшего развития.
4) З базовые стратегии социального взаимодействия:

• Внутригрупповые роли и отношение к командным целям представителей различных типов подсознательной мотивации
• Вклад каждого типа в работу команды
• Зоны ближайшего развития для сотрудников разных типов

5) Адаптация принципов коучинг-менеджмента к управлению сотрудниками разных типов
6) Практические рекомендации по развитию высокоэффективной команды

Методы работы:

Интерактивные лекции, работа в парах и малых группах, интервью типов, ролевая игра, групповой коучинг.

4) Уровни функционирования организации (подразделения)

10 академических часов

В результате тренинга руководители дополнят свое видение развития организации пониманием уровней, на которых может функционировать компания.  Они получат практические инструменты оценки текущего уровня функционирования своей компании (подразделения), определят зоны ближайшего развития, освоят инструменты, позволяющие создать условия для повышения собственного уровня функционирования, а также уровня функционирования организации в целом.

В программе тренинга:

1) Уровни развития личности и компании (подразделения) по Эннеаграмме
2) Зависимость эффективности работы компании (подразделения) от ее уровня развития
3) Влияние уровня развития руководителя на уровень развития компании (подразделения)
4) Инструменты оценки уровня развития сотрудника / компании (подразделения)
5) Факторы, понижающие уровень развития компании (подразделения)
6) Инструменты повышения уровня развития сотрудников и компании (подразделения)
7) Практические рекомендации по повышению уровня функционирования компании (подразделения)

Методы работы:

Интерактивные лекции, работа в парах и малых группах, интервью типов, групповой и индивидуальный коучинг.

СОПРОВОЖДЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ И КОНСАЛТИНГОВАЯ РАБОТА

Проводится по результатам проведения обучения для лучшей интеграции усвоенных знаний в практическую деятельность компании. Возможные форматы работы:

• индивидуальный коучинг,
• командный коучинг,
• составление психологических профилей сотрудников и/или подразделения,
• дополнительные обучающие тренинги, разработанные по конкретному запросу,
• помощь в подборе кандидатов и увольнениях

Помощь в подборе кандидатов и увольнениях

• Составление желательного Enneagram-профиля позиции с учетом должностных обязанностей, сферы деятельности компании (подразделения), корпоративных ценностей, особенностей внутрикомандного взаимодействия, сложившегося стиля управления
• Определение типа Эннеаграммы кандидата в процессе интервью
• Анализ past history кандидата с целью определения его уровня развития
• Прогнозирование возможных сложностей с учетом типа Эннеаграммы кандидата и его уровня развития
• Рекомендации по адаптации кандидата в зависимости от его типа
• Рекомендации по продвижению и увольнению сотрудников с учетом типа Эннеаграммы сотрудников и их уровня развития
• Психологическое сопровождение увольнений с учетом типа Эннеаграммы сотрудника

Консалтинговая работа по вашему запросу

Помимо рекомендованных обучающих модулей мы также можем проводить консалтинговую работу по вашему запросу. В рамках консалтинга фокусно решаются конкретные задачи отдельной команды, подразделения. По вашему запросу мы проводим предварительный диагностический анализ текущей ситуации, после чего разрабатываем и внедряем уникальные инструменты и мероприятия, направленные на решение поставленных задач. Возможные направления консалтинговой работы:

1) Team-building для разрешения конкретных скрытых или явных конфликтов и улучшения внутрикомандной коммуникации (по запросу) - диагностика ситуации должна быть проведена до сессии тимбилдинга.
2) Анализ сложившегося внутрикомандного взаимодействия и распределения ролей с практическими рекомендациями по дальнейшему развитию команды и отдельных сотрудников.
3) Повышение уровня мотивированности и преодоление синдрома профессионального выгорания в отдельной команде или отдельных сотрудников, выявление и нейтрализация демотивирующих факторов.
4) Проведение сессии по стратегическому планированию, интеграция целей компании на всех уровнях функционирования организации.
5) Коучинг для руководящего звена, команд и отдельных сотрудников, пр.

КОМАНДА ТРЕНЕРОВ

Марина Калдина – юрист по образованию, топ-менеджер одного из крупнейших российских холдингов, Сертифицированный медиатор, Сертифицированный Тренер Эннеаграммы Института Эннеаграммы (США).
Переводчик и организатор издания в России книг «Мудрость Эннеаграммы» и «Трансформации по Эннеаграмме». Проведение семинаров по Эннеаграмме в России с 2007 года. Основатель действующего клуба по Эннеаграмме в Москве. Инициатор и автор проекта www.etcen.ru

Ирина Каропа, бизнес-тренер, HR-коуч - ассоциированный член Международной Ассоциации Коучинга (ICN), Сертифицированный тренер НЛП и Эннеаграммы Международной категории, гештальт-терапевт (Московский Гештальт Институт). Проведение тренингов и бизнес обучения с 2006 года.
Образование: 1999-2004 Французский государственный диплом о Высшем образовании по специальности «Менеджмент и управление предприятием» («Management et Gestion d’Entreprise», ступень MAITRISE, на базе Institut Universitaire Professionnel, Клермон-Ферран, Франция).
2005-2009: Московский Институт Гештальта
2006-2008: Скандинавская сертификационная программа HR-Коучинга (500 часов).
Специализация: диагностика подсознательной мотивации персонала и отношений в коллективе на основе инструмента Эннеаграммы, помощь в разработке системы нематериальной мотивации коллектива, индивидуальный коучинг и коучинг команд, обучение коучинг-менеджменту, НЛП, Эннеаграмме.
Проведение обучения в компаниях: гостиница Crowne Plaza (Минск), магазины MaxMara и Baldinini (Минск), ресторан «Гранд-Кафе» (Минск), автоцентр «Мультимоторс» (Минск), «Северная Казна» (Екатеринбург) и др.

Егор Каропа, бизнес-тренер, HR-коуч - ассоциированный член Международной Ассоциации Коучинга (ICN), Сертифицированный Мастер НЛП и Эннеаграммы (International HR-Coaching Network), гештальт-терапевт (Московский Гештальт Институт).
Образование: 1999-2004: Высшее юридическое и экономическое.
2004-2009: Московский Институт Гештальта
2006-2008: Скандинавская сертификационная программа HR-Коучинга (500 часов).
Начиная с 2006 года проводит регулярные развивающие и обучающие проекты по гештальту, Эннеаграмме, НЛП, коучингу. Является соучредителем и ведущим тренером Коучингового центра "Вектор Роста". Разработчик и ведущий тренер авторского обучающего курса "E-NLP. Больше, чем просто НЛП". С 2010 г. директор тренингового центра «Макани Коучинг Центр».
Проведение обучения в компаниях: ООО «АктивЛизинг», магазины MaxMara и Baldinini (Минск), автоцентр «Мультимоторс» (Минск), «Северная Казна» (Екатеринбург)
и др.
Бизнес-специализация: корпоративный коучинг (Executive коучинг, коучинг-менеджмент, коучинг команд), системно-стратегическое управление, оптимизация бизнес-процессов, организация работы отдела продаж, внедрение технологий эффективной коммуникации с клиентами,  корпоративное обучение Коучингу, НЛП, Эннеаграмме.